Pakkasvarastomme laitteisto on rikkoontunut perjantaina 14.7.2023. Vikaa ei onnistuttu korjaamaan viikonlopun aikana ja korjaustyöt jatkuvat tänään maanantaina. Huoltohenkilökunnan avulla saamme tietoomme aikataulun, jolla pakkasvarastomme saadaan kuntoon.
Tästä syystä kaikki ateriamme on siirretty yhteistyökumppaniemme pakastetiloihin. Toimitimme ateriat kiireellisesti väliaikaisiin varastotiloihin, jotta pystyimme ylläpitämään kylmäketjua ja takaamaan turvallisen ruoan toimitukset tästä huolimatta. Varastojen ollessa nyt hieman sekaisin, olemme rajanneet ateriavalikoimaa siksi aikaa, että keräily normalisoituu väliaikaisissa tiloissa. Ilmoitamme teille, kun ateriavalikoima on jälleen täysin tilattavissa.
Toivomme ymmärtäväistä suhtautumista tähän asiaan. Meille on kunnia-asia toimittaa asiakkaillemme jokapäiväinen ateria, vaikka vain rajatulla valikoimalla. Tänään maanantaina keräykseen varataan kuusi eri ateria ja kaksi jälkiruokaa, joista kerätään valmiit 12 kpl:n, 14 kpl:n ja 18 kpl:n paketit. Yhteisöllisen asumisen ateriat pyritään toimittamaan tilauksien mukaisesti.
Toimitamme ateriatilaukset normaalisti, mutta varaudu mahdollisiin ateriavaihdoksiin. Teemme kaikkemme, että tilanne normalisoituisi mahdollisimman pian.
Pahoittelen asiakkaillemme aiheutuvaa hämmennystä pakastevaraston laitteiston rikkoontumisesta johtuvasta valikoimamuutoksista. Toivomme saavamme asiat kohdalleen mahdollisimman pikaisella aikataululla. Vastaan mahdollisiin kysymyksiin mielelläni.
Vantaalla 17.7.2023
Jaana Korkeila-Långsjö
myyntijohtaja
Puh. 040 838 8821
jaana.korkeila-langsjo@menumat.fi